Hostingbetingelser

1. Hvad du køber

Når du køber hosting/webhotel (herefter kaldet hosting) hos WebsitterService, får du plads til din hjemmeside – ofte en WordPress-side – samt mulighed for din egen mail.

Hosting er en løbende service, som automatisk fornyes, indtil du opsiger den. Se også punkt om betaling og om opsigelse.

Bemærk: Hosting hos WebsitterService kun er det sted din hjemmeside “bor” – og inkluderer ikke vedligeholdelse af hjemmesiden.

Når du køber hosting hos WebsitterService bliver dine data i Danmark og EU.

2. Betaling

Hosting betales forud (kvartalsvis eller årligt) med fremsendt faktura.

Hvis betalingen ikke sker rettidigt:

• kan din hjemmeside blive midlertidigt lukket
• kan mails stoppe med at virke

Se også mine øvrige betalingsbetingelser

3. Opsigelse

Du kan altid opsige din hosting:

• Opsigelse sker skriftligt på mail til jette@websitterservice.dk
• Opsigelsesvarsel: 30 dage til udgangen af din periode.

Hvis du ikke opsiger i tide, fornyes hosting automatisk.

Ved opsigelse skal du huske at

• din hjemmeside bliver lukket.
• Din mail stopper med at virker og du mister adgangen til din webmail.
• Dine data bliver slettet efter et vist tidsrum.

Hvis du ønsker at flytte til et andet webhotel/host skal det ske inden dit abonnement udløber.

4. Din WordPress-side og dit ansvar

Du ejer din hjemmeside og alt indhold på den.

Men:

• du er selv ansvarlig for din WordPress-installation
• du er selv ansvarlig for opdatering af temaer og plugins
• du er selv ansvarlig for sikkerheden på din hjemmeside

Du kan med fordel tilkøbe en supportaftale, hvor WebsitterService håndterer sikkerheden og opdateringer på din hjemmeside.

5. Domænenavne

Selve domænet, altså webadressen, ejer du som kunde. Du kan vælge at betale domænet direkte via din hostingaftale.

6. Backup

Der bliver taget backup af din hjemmeside.

Men, jeg anbefaler altid også at du har din egen backup. Der findes flere WordPress-plugins til dette.

Kontakt mig, hvis du har brug for, at der bliver hentet en tidligere backup.

7. Ansvar

WebsitterService kan ikke holdes ansvarlig for:

• tab af data
• tabt omsætning
• problemer opstået i WordPress, plugins eller temaer

Det gælder også ved hacking, fejl eller opdateringer. Se også mine øvrige handelsbetingelser

8. Brug af hosting (fair brug)

For at sikre stabil drift gælder følgende for alle hostingkunder:

Du må ikke bruge WebstitterServices hosting til:

• spam eller masseudsendelse af mails. Brug særlig smtp-service beregnet til masseudsendelser, hvis du vil sende nyhedsbreve. Kontakt mig hvis du ønsker hjælp til at sætte det op.
• ulovligt indhold, jf. dansk lovgivning
• hacking eller forsøg på misbrug
• ekstrem belastning (fx meget dårligt optimerede hjemmesider eller kode)

Ved misbrug eller mistanke om misbrug kan din hosting blive lukket uden varsel. Du vil blive kontaktet, hvis det sker.

9. Support

Kontakt til support sker via e-mail jette@websitterservice.dk Hvis din hjemmeside er gået ned ring 60 55 13 63 indenfor normal arbejdstid. Jeg vender tilbage så hurtigt som muligt.

Du kan få hjælp til:

• spørgsmål om din hosting
• tekniske problemer med hosting

Hosting inkluderer ikke:

• WordPress-support, kræver særskilt supportaftale
• Opsætning af mails på telefoner, tablets, Ipads, computere og lign. eller hjælp til mailprogrammer ud over webmailen. Jeg har samarbejdspartnere, som jeg kan henvise til.

Har du brug for anden hjælp, er du velkommen til at kontakte mig.

Revideret 2. april 2026. Kan ændres uden varsel. Hostingkunder vil blive kontaktet ved større ændringer.